سوالات متداول


من در ایران نیستم و کد پیامک دریافت نمی‌کنم، چگونه ثبت‌نام کنم؟

می‌توانید ایمیل خود را وارد کنید و کد را در ایمیل خود دریافت کنید. (پوشه اسپم را چک کنید)

پیامک کد دریافتی برای ثبت‌نام به دست من نمی‌رسد.

گاهی اوقات کد به دلیل اختلالات شبکه با تأخیر ارسال می‌شود. اگر طی نیم ساعت کد ارسال نشد، با پشتیبانی تماس بگیرید.

من خارج از کشور هستم و نمی‌توانم از درگاه پرداخت کنم.

می‌توانید مبلغ کلاس را به صورت کارت به کارت به شماره کارت 6219861074932426 بانک سامان به نام مصطفی شالچی واریز کنید و رسید آن را به پشتیبانی ارسال کنید.

من امکان پرداخت ریالی ندارم.

می‌توانید از طریق پی پل یا ارز دیجیتال تتر پرداخت کنید. پرداخت با تتر 1.5 برابر و با پی پل 2 برابر معادل ریالی خواهد بود. برای جزئیات با پشتیبانی تماس بگیرید.

در پرداخت از طریق درگاه مشکل دارم.

می‌توانید به شماره 6219861074932426 بانک سامان به نام مصطفی شالچی کارت به کارت کنید و رسید آن را به پشتیبانی ارسال کنید. اولویت با پرداخت از طریق درگاه است تا از شارژ هدیه کیف پول استفاده کنید. پرداخت کارت به کارت ممکن است روند ثبت‌نام را طولانی‌تر کند.

من در کلاس گروهی ثبت‌نام کرده‌ام ولی هیچ لینکی دریافت نکردم.

پس از ثبت‌نام به حساب کاربری و لیست دوره‌ها بروید. لینک کلاس و گروه تلگرام یا واتس‌اپ در آنجا موجود است. اگر در موبایل هستید، گوشی را افقی کنید یا به چپ اسکرول کنید تا لینک‌ها را مشاهده کنید.

در نزدیکتر چطور تعیین سطح انجام می‌شود؟

ابتدا حساب کاربری بسازید. سپس زبان مورد نظر را انتخاب کنید و مبلغ را پرداخت کنید. پس از پرداخت، فایل سؤالات را دانلود کنید و جواب‌ها را به صورت شفاهی به شماره واتس‌اپ 0903082249 ارسال کنید.

چطور می‌توانم با پشتیبانی تماس بگیرم؟

با شماره 02191030733 تماس بگیرید یا به تلگرام و واتس اپ به شماره 09379320064 پیام دهید.

چطور کلاس خصوصی را تمدید کنم؟

وارد حساب کاربری شوید، از منوی سمت راست گزینه کلاس‌های من را انتخاب کنید، سپس در مقابل اسم کلاس گزینه تمدید را بزنید. اگر گزینه تمدید را نمی‌بینید، گوشی را به صورت افقی نگه دارید.

من از کلاس عمومی خود رضایت ندارم، چطور می‌توانم انصراف بدهم؟

تنها 24 ساعت پس از جلسه اول می‌توانید درخواست انصراف از کلاس و عودت وجه کامل یا جابجایی را به پشتیبانی اعلام کنید. برای درخواست جابجایی یا عودت وجه از طریق لینک اقدام فرمایید. https://survey.porsline.ir/s/KVv7uAJ